Antes de enviar un plano
La mayoría de los compradores conoce a su proveedor a través de una cotización. Para entonces, la fábrica ya ha decidido qué puede y qué no puede hacer, y usted se entera semanas después.
Esta página funciona al revés. Aquí le contamos quién es George Group Home, dónde fabricamos, con quién hablará realmente y las dos cosas que no podemos prometer.
Envíe su plano o lista de cantidades por WhatsApp (+86 133 0284 3989): un coordinador responde en un día hábil.
Los hechos, sin adjetivos
- Fundación: 2006, en Foshan, Guangdong, el centro de la industria china de materiales de construcción.
- Parte de: George Group.
- Fábrica: 100,000 m² de plantas de producción propias.
- Showroom: 30,000 m², en Foshan.
- Experiencia: 20 años de experiencia en la industria, más de 10,000 proyectos entregados, más de 50 países atendidos.
- Gama: nueve categorías, una sola cotización.
- Contacto: Ivana, directora comercial sénior — WhatsApp directo, sin centralita.
Cómo creció la gama
| Año | Qué cambió |
|---|---|
| 2006 | George Group se funda en Foshan; los primeros pedidos de exportación fueron gabinetes de cocina |
| 2010 | La gama se amplía a armarios, puertas, pisos, azulejos y sanitarios |
| 2015 | Se inaugura el showroom de 30,000 m² junto a las plantas de producción |
| Hoy | Nueve categorías, más de 10,000 proyectos entregados, más de 50 países atendidos |
Las categorías no se añadieron para parecer más grandes. Se añadieron porque los compradores hacían siempre la misma pregunta: ¿puede suministrar el resto de la casa en el mismo envío?
Un pedido de villa solía significar seis proveedores, seis plazos de entrega y seis discusiones sobre quién era el responsable. Ahora funciona con un solo calendario de producción y una sola lista de empaque.
Qué se fabrica dónde
Todo lo que vendemos se fabrica o se consigue en torno a nuestra propia fábrica en Foshan. Los gabinetes, armarios y puertas se cortan y acaban en nuestras líneas; la piedra se corta, pule y se empareja por vetas (book-match) en la planta; la iluminación y los sanitarios proceden de fábricas asociadas de larga trayectoria en la misma ciudad.
El showroom de 30,000 m² alberga exposiciones a tamaño real de las nueve categorías. Esto importa más de lo que parece. Su diseñador puede caminar desde la sala de exposición hasta la línea de producción y comprobar si un detalle es realmente ejecutable al precio cotizado, en lugar de suponerlo.
Pida fotos o una videollamada de la línea que fabrica su producto — WhatsApp (+86 133 0284 3989). Un coordinador responde en un día hábil.
Quién responde sus mensajes
Su único punto de contacto es un coordinador que acompaña el pedido desde el primer plano hasta el servicio posventa. Para la mayoría de los compradores de habla inglesa, esa persona es Ivana, nuestra directora comercial sénior. Trabajó cinco años en el Reino Unido, así que las especificaciones británicas, las costumbres de obra y las expectativas de entrega no son un ejercicio de traducción para ella.
Detrás de ella: diseñadores internos, inspectores de control de calidad que fotografían cada etapa, un equipo de empaque que etiqueta las cajas por habitación y unidad, y un departamento de documentación de exportación. Todos están en Foshan, en el mismo edificio que la producción.
Puede escribir a Ivana directamente. No hay cadena de gerentes de cuenta ni cola de tickets.
Cuatro idiomas, un mismo conjunto de cifras
Este sitio web se publica en inglés, español, árabe y ruso. Las consultas en cualquiera de los cuatro idiomas llegan al mismo equipo, y las especificaciones, cantidades y precios detrás de ellas son el mismo documento.
Compradores de Oriente Medio, Europa, África, el Sudeste Asiático y las Américas trabajan con ese mismo equipo, y los envíos desde Foshan llegan a todos ellos.
Cómo se desarrolla un proyecto
- Comparta su brief — plano, lista de cantidades (BOQ), fotos de la obra o una lista de habitaciones escrita a mano.
- Diseño y cotización — planificación del espacio, referencias 3D, muestras físicas y un precio detallado por categoría. El costo del diseño se cotiza por adelantado y se reembolsa íntegramente cuando su pedido alcanza veinte veces ese monto.
- Apruebe los detalles — dimensiones, materiales, acabados y herrajes validados contra sus planos y muestras físicas. Nada entra en producción sobre la base de una suposición.
- Producción y control de calidad — registros fotográficos y en video en cada etapa, y luego una inspección previa al embarque antes de empacar nada.
- Empaque y envío — cajas etiquetadas por habitación y unidad, lista de empaque, fotos de la carga del contenedor y documentos de exportación.
- Entrega y soporte — documentación de llegada, planos de instalación para su equipo local y coordinación posventa.
Lo que decimos con honestidad
Dos límites, declarados antes de que usted haga el pedido, no después:
- La instalación no está incluida salvo que se acuerde por separado. Nosotros suministramos, empacamos y enviamos; su equipo local instala, trabajando a partir de nuestros planos con soporte remoto de nuestra parte.
- Las pantallas alteran el color. Las fotografías de producto son de referencia, no para la aceptación final: la aprobación se hace contra la muestra física. Si un acabado debe coincidir con algo ya instalado en la obra, pida una caja de muestras antes de que comience la producción.
Certificados, categoría por categoría
Aquí la certificación no es una pared de logotipos. Las homologaciones difieren según el producto y el mercado, y la documentación que satisface a una autoridad de aguas del Reino Unido no es la misma que valida un proyecto en Arabia Saudita.
Dígale a su coordinador a qué mercado va a importar. Confirmaremos qué aplica a esos artículos concretos antes de que usted haga el pedido — CE, ISO 9001, cUPC, WRAS y SASO entre otros — y los certificados se comparten bajo petición por categoría.
Preguntas frecuentes
¿Puedo visitar la fábrica y el showroom antes de hacer el pedido?
Sí, y lo recomendamos para los primeros pedidos. Las visitas se organizan con cita previa para que las personas adecuadas estén en la planta — normalmente Ivana más el diseñador de su categoría de producto. Envíe sus fechas de viaje y organizaremos el recorrido por la fábrica, el showroom y una sesión de muestras.
¿Cómo verifico la calidad desde otro país?
Nunca tendrá que confiar solo en nuestra palabra. Cada pedido genera un expediente: planos de taller aprobados, fotos y videos durante la producción, un informe de inspección previa al embarque y fotos de la carga del contenedor. Si su proyecto lo requiere, se puede organizar una inspección de terceros a través de SGS, BV o TÜV.
¿Tienen un pedido mínimo?
La carga de contenedores mixtos es la forma en que los pedidos más pequeños siguen siendo viables. Un contenedor puede llevar varias categorías — una cocina, puertas, piedra e iluminación juntas, por ejemplo — de modo que usted no se ve obligado a comprar un contenedor completo de un solo producto. Comparta su lista y el coordinador confirmará qué cabe.
¿Puedo empezar con una sola categoría?
Sí. Muchos proyectos comienzan con una sola cocina o un pedido de piedra. Una vez que haya visto el juego de planos, los registros de calidad y la lista de empaque, añadir categorías es un paso siguiente natural. El modelo de casa completa es una opción aquí, no una condición.
¿Qué pasa si todavía no tengo planos?
Es un punto de partida muy común. Un croquis con medidas, fotos de la obra y una lista aproximada de habitaciones son suficientes para empezar. El equipo de diseño le indicará si se necesita un levantamiento profesional antes de la producción.
¿Con qué rapidez responden?
Un coordinador responde en un día hábil. WhatsApp es la vía más rápida — +86 133 0284 3989 — o utilice la línea del Reino Unido, +44 7719 795480, si prefiere un número británico.
¿Quién se encarga de los problemas después de que llega el contenedor?
El mismo coordinador con el que empezó. Envíe fotos del problema junto con la etiqueta de la caja y el número de la lista de empaque. El equipo lo contrasta con los registros de producción y de carga, y luego responde con una solución. Las reclamaciones son más fáciles de resolver cuando la cadena de evidencia ya existe.
Hablemos de su proyecto
Envíe un plano, una lista de cantidades (BOQ) o una lista de habitaciones. Recibirá referencias de diseño, una cotización detallada por categoría y un coordinador con nombre y apellido que acompaña el pedido hasta que llega a la obra.
WhatsApp +86 133 0284 3989 · Correo electrónico ivana.li@george.cn · Línea del Reino Unido +44 7719 795480
George Group Home, Tower One, No.46 Jihua 3rd Road, Chancheng District, Foshan, Guangdong, China.