Прежде чем отправить планировку
Большинство покупателей впервые сталкиваются с поставщиком через коммерческое предложение. К тому моменту завод уже решил, что может и чего не может, а вы узнаёте об этом спустя недели.
Эта страница устроена наоборот. Вот кто такие George Group Home, где мы производим, с кем вы реально будете общаться и две вещи, которые мы не обещаем.
Отправьте планировку или спецификацию (BOQ) в WhatsApp (+86 133 0284 3989) — координатор ответит в течение одного рабочего дня.
Факты, без прилагательных
- Основана: 2006, Фошань, провинция Гуандун — центр китайской индустрии стройматериалов.
- Входит в: George Group.
- Завод: 100 000 м² собственных производственных цехов.
- Шоурум: 30 000 м² в Фошане.
- Опыт: 20 лет в отрасли, 10 000+ реализованных проектов, поставки в 50+ стран.
- Ассортимент: девять категорий, одна смета.
- Контакт: Ivana, старший директор по продажам — прямой WhatsApp, без переключений.
Как рос ассортимент
| Год | Что изменилось |
|---|---|
| 2006 | Основание George Group в Фошане; первые экспортные заказы — кухонные шкафы |
| 2010 | Ассортимент расширен: гардеробы, двери, напольные покрытия, плитка и сантехника |
| 2015 | Открыт шоурум 30 000 м² рядом с производственными цехами |
| Сегодня | Девять категорий, 10 000+ реализованных проектов, 50+ стран |
Категории добавлялись не ради масштаба. Покупатели снова и снова задавали один вопрос: можете ли вы поставить остальное для дома той же партией?
Раньше заказ на виллу означал шесть поставщиков, шесть сроков и шесть споров о том, кто за что отвечает. Теперь — одно производственное расписание и одна упаковочная ведомость.
Что где производится
Всё, что мы продаём, изготавливается или закупается вокруг нашего завода в Фошане. Шкафы, гардеробы и двери раскраиваются и отделываются на наших линиях; камень режется, полируется и подбирается в зеркальную раскладку на месте; освещение и сантехника — от давних заводов-партнёров в том же городе.
В шоуруме 30 000 м² представлены полноразмерные экспозиции по всем девяти категориям. Это важнее, чем звучит. Ваш дизайнер может пройти из шоурума прямо в производственный цех и проверить, реально ли изготовить деталь по заявленной цене, вместо того чтобы гадать.
Попросите фото или видеозвонок с линии, на которой изготавливается ваш продукт, — WhatsApp (+86 133 0284 3989). Координатор ответит в течение одного рабочего дня.
Кто отвечает на ваши сообщения
Ваш единственный контактный — координатор, который ведёт заказ от первого чертежа до постпродажного обслуживания. Для большинства англоязычных покупателей это Ivana, наш старший директор по продажам. Она пять лет проработала в Великобритании, поэтому британские спецификации, строительные привычки и ожидания по доставке для неё не перевод, а опыт.
За ней: штатные дизайнеры, инспекторы ОТК, фотографирующие каждый этап, упаковочная команда, маркирующая коробки по комнатам и единицам, и отдел экспортной документации. Все они сидят в Фошане, в одном здании с производством.
Вы можете написать Иване напрямую. Никаких цепочек менеджеров и очередей тикетов.
Четыре языка, одни и те же цифры
Этот сайт опубликован на английском, испанском, арабском и русском. Запросы на любом из четырёх языков попадают к той же команде, а спецификации, количества и цены за ними — один и тот же документ.
Покупатели на Ближнем Востоке, в Европе, Африке, Юго-Восточной Азии и Америке работают с этой же командой, и отгрузки из Фошаня идут всем.
Как проходит проект
- Передайте бриф — планировку, BOQ, фото объекта или рукописный список помещений.
- Дизайн и смета — планировка пространства, 3D-визуализации, физические образцы и детальная цена по каждой категории. Дизайн-гонорар называется заранее и полностью возвращается, когда сумма заказа достигает двадцати крат этого гонорара.
- Согласование деталей — размеры, материалы, отделка и фурнитура утверждаются по вашим чертежам и физическим образцам. В производство не идёт ничего, основанное на предположении.
- Производство и ОТК — фото- и видеозаписи на каждом этапе, затем предотгрузочная инспекция, прежде чем что-либо упаковано.
- Упаковка и отгрузка — коробки с маркировкой по комнатам и единицам, упаковочная ведомость, фото загрузки контейнера, экспортные документы.
- Доставка и поддержка — документы при прибытии, монтажные чертежи для вашей местной бригады и постпродажное сопровождение.
О чём мы говорим честно
Два ограничения, озвученные до заказа, а не после:
- Монтаж не входит в стоимость, если мы не согласовали его отдельно. Мы поставляем, упаковываем и отправляем; вашу местную бригаду устанавливает по нашим чертежам с удалённой поддержкой.
- Экран меняет цвет. Фотографии продукции носят справочный характер и не служат основанием для приёмки — утверждение идёт по физическому образцу. Если отделка должна совпасть с тем, что уже на объекте, запросите образец до начала производства.
Сертификаты, категория за категорией
Сертификация у нас — не стена логотипов. Одобрения различаются по продукту и рынку, и документы, которые устраивают британское водное ведомство, не те, что пройдут проект в Саудовской Аравии.
Сообщите координатору, в какую страну вы импортируете. Мы подтвердим, что применимо к конкретным позициям, до заказа — CE, ISO 9001, cUPC, WRAS, SASO и другие — и сертификаты предоставляются по запросу для каждой категории.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я посетить завод и шоурум до заказа?
Да, и мы поощряем это при первом заказе. Визиты — по предварительной записи, чтобы на месте были нужные люди: обычно Ivana и дизайнер по вашей категории. Сообщите окно поездки, и мы организуем обход завода, шоурум и сессию подбора образцов.
Как контролировать качество из другой страны?
Вам не нужно верить нам на слово. На каждый заказ формируется файл: утверждённые рабочие чертежи, фото и видео в процессе производства, отчёт предотгрузочной инспекции и фото загрузки контейнера. При необходимости можно организовать независимую инспекцию SGS, BV или TÜV.
Есть ли минимальный объём заказа?
Смешанная загрузка контейнера делает небольшие заказы рентабельными. Один контейнер может вместить несколько категорий — кухню, двери, камень и освещение вместе, например, — так что вам не придётся покупать целый контейнер одного товара. Пришлите список, и координатор подтвердит, что поместится.
Могу ли я начать с одной категории?
Да. Множество проектов начинаются с одной кухни или заказа на камень. Когда вы увидите комплект чертежей, записи контроля качества и упаковочную ведомость, добавление категорий становится естественным следующим шагом. Модель «весь дом» — возможность, а не условие.
Что если у меня ещё нет чертежей?
Это обычная отправная точка. Обмерного эскиза, фото объекта и примерного списка помещений достаточно, чтобы начать. Дизайнерская команда скажет, нужен ли профессиональный обмер перед производством.
Как быстро вы ответите?
Координатор отвечает в течение одного рабочего дня. WhatsApp — самый быстрый канал: +86 133 0284 3989 — или используйте британскую линию +44 7719 795480, если вам удобнее местный номер.
Кто решает проблемы после прибытия контейнера?
Тот же координатор, с которого начался проект. Пришлите фото проблемы вместе с маркировкой коробки и номером упаковочной ведомости. Команда сверит с записями производства и загрузки, затем предложит решение. Претензии улаживаются легче, когда цепочка доказательств уже существует.
Расскажите о вашем проекте
Пришлите планировку, BOQ или список помещений. Вы получите дизайн-референсы, детальную смету по категориям и одного названного координатора, который ведёт заказ до момента прибытия на объект.
WhatsApp +86 133 0284 3989 · Email ivana.li@george.cn · линия в Великобритании +44 7719 795480
George Group Home, Tower One, No.46 Jihua 3rd Road, Chancheng District, Foshan, Guangdong, China.